Kontak
Hubungi kami
Kami menerima masukan, permintaan koreksi, dan pertanyaan kemitraan tentang konten kesehatan mata yang ditinjau secara klinis. Kami tidak dapat mendiagnosis kondisi medis pribadi melalui email.
Terakhir diperbarui Juni 2026
Untuk pertanyaan umum, koreksi konten, atau permintaan media, tulis ke:
Waktu respons
Kami berupaya membaca pesan dalam tiga hingga lima hari kerja. Pertanyaan klinis kompleks atau permintaan terjemahan mungkin lebih lama. Kami tidak mengoperasikan dukungan 24 jam.
- Masukan umum: biasanya dalam lima hari kerja
- Koreksi klinis mendesak dari profesional: diprioritaskan setelah diverifikasi
- Pertanyaan kemitraan atau lisensi: dalam sepuluh hari kerja
Apa yang bisa dan tidak bisa kami bantu
Eye Health Guide menerbitkan informasi edukasi yang ditinjau profesional perawatan mata. Kami dapat membantu pertanyaan tentang situs, saran perbaikan artikel, dan format aksesibel bila memungkinkan.
- Kami tidak dapat mendiagnosis gejala atau merekomendasikan pengobatan individu
- Kami tidak dapat menafsirkan hasil scan mata, resep, atau tes Anda
- Kami tidak dapat mempercepat janji rumah sakit atau resep
Penafian darurat medis
Jangan gunakan email untuk masalah mata mendesak. Kehilangan penglihatan mendadak, nyeri mata berat, cedera kimia, kilatan baru dengan tirai pada penglihatan, atau refleks pupil putih pada anak perlu perawatan darurat atau spesialis lokal segera — bukan balasan dari kotak masuk kami.
Privasi
Jangan kirim rekam medis sensitif kecuali diperlukan untuk permintaan koreksi tertentu. Pesan mungkin disimpan untuk merespons dan meningkatkan konten. Lihat kebijakan privasi kami.
Aksesibilitas dan bahasa
Situs diterbitkan dalam bahasa Inggris, Spanyol, dan Indonesia. Jika menemukan kesalahan terjemahan atau hambatan aksesibilitas, beri tahu URL halaman dan kami akan meninjau.